Analisis Implementasi Kebijakan Service Recovery Dalam Jasa Pelayanan Teknik Balai Besar Standardisasi Dan Pelayanan Jasa Industri Agro (BBSPJIA). Journal of Golden Generation Multidisciplinary 2026, 2 (2), 1151-1164. https://doi.org/10.65244/jggm.v2i2.727.