Krisis Empati di Era Layanan Cepat: Persepsi Karyawan dan Pelanggan terhadap Pelayanan Frontliner di Ritel Modern (Studi Kasus pada Subjek IN-01 dan Subjek IN-02). JGGEconomic [Internet]. 2026 Jan. 3 [cited 2026 Jul. 26];1(2):362-77. Available from: https://ejournal.lppnusantara.com/index.php/JGGEconomic/article/view/230